【探偵が考える】インターネットトラブル(ネットいじめ) や記事の削除方法までを解説しました。

インターネット掲示板への書き込み

最近急増しているのが、インターネット掲示板への書き込みによるいじめです。

探偵会社への相談も年々増加しています。
誹謗中傷などネット上ではごくごく普通の人が豹変してしまうことが多くあります。

特に最近、 携帯電話端末からの書き込みが簡単に出来るようになったことがこの種のいじめが急増し た原因だと言われています。
また、加害者の特定が非常に難しく、単独で行なうことも可能 だということも理由の1つでしょう。
ただ、この種のいじめは掲示板の管理人に連絡を取り、特定の人からの書き込みを禁止し たり、掲示板を閉鎖するなど、比較的対策は取りやすいというのも特徴です。

■「ネットいじめ」とは?

「ネットいじめ」とは、携帯電話やパソコンを通じて、インターネット上のウェブサイト の掲示版などに、
特定の子どもの悪口や誹謗・中傷を書き込んだり、メールを送ったりする などの方法により、いじめを行うものです。

■ネットいじめは、何故問題なのか!

掲示板などへの書込みによるいじめは、自分が知らないところで広まり、突然回りの人 間関係がおかしくなってしまい、
自分でわけがわからない状態になってしまいます。
一方、いじめ目的のメールは、相手がわからず、次々送られてくるメールに、翻弄され てしまいます。どちらにしても、
本人がパニック状態になり、人間不信に陥り、不登校にな るケースが非常に高いのです。
警察庁が平成21年に出した、出会い系サイトに関係した事件の検挙状況の資料によると、 被害者の大半が女性であり、また、携帯電話からのアクセスがほとんどでした。
携帯電話を持っている女の子は、特に注意しないと、事件に巻き込まれる危険性が高い と言えます。

■掲示板・ブログ・プロフでの「ネットいじめ」

1)誹謗・中傷の書き込み *インターネット上の掲示板やブログ(ウェブログ)、プロフ(プロフィールサイト)に、
特定の子どもの誹謗・中傷を書き込み、いじめにつながっている場合もあります。

2)個人情報を無断で掲載
掲示板やブログ、プロフに、本人に無断で、実名や個人が特定できる表現を用いて、電話 番号や写真等の個人情報が掲載され、
そのために、迷惑メールが届くようになったり、個人 情報に加えて、容姿や性格等を誹謗・中傷する書き込みをされ、クラス全体から無視される などのいじめにつながったりしたケースがあります。

3)他人になりすまして犯罪行為を行う
他人になりすまして、無断でプロフなどを作成し、その特定の子どもの電話番号やメール アドレスなどの個人情報を掲載した上、
「暇だから電話して」などと書き込みをしたことに より、個人情報を掲載された児童生徒に、他人から電話がかかってくるなどの被害があります。

【参考】掲示板・ブログ・プロフとは

(電子)掲示板

参加者が自由に文章等を投稿することで、コミュニケーションを行うことができるウェブサイトのこと。
掲示板の管理者がテーマ等を設定 し、その内容に沿った書き込みをする。

ブログ
「ウェブログ」の略。個人や数人のグループで管理運営され、日記のように更新されるウェブサイト。
携帯電話等を使用して更新するブロ グは「モブログ」と呼ばれている。

プロフ
「プロフィールサイト」の略で、パソコンや携帯電話からインターネットを利用して、自己紹介サイトを作成することができる。
事業者 (プ ロバイダ)が行っている無料のプロフィール作成用サービスを利用す れば、小中学生でも簡単に作成することができる。
不特定多数の者が 見たり書き込んだりすることができる。

■メールでの「ネットいじめ」

1)メールで「死ね」「キモイ」などの悪口を言う
誹謗・中傷のメールを繰り返し特定の子どもに送信するなどして、いじめを行ったケース があります。
インターネット上から、無料で複数のメールアドレスを取得できるため(サブ アドレス)、いじめられている子どもには、
誰からメールを送信されているのか判らないこ ともあります。

2)「チェーンメール」 ※特定の子どもを誹謗・中傷する内容のメールを作成し、「複数の人物に対して送信するよ うに促すメール(チェーンメール)」を、
同一学校の複数の生徒に送信することで、当該生 徒への誹謗・中傷が学校全体に広まったケースがあります。

3)「なりすましメール」で仲たがいさせる。
第三者になりすまして送られてくるメールのことを、「なりすましメール」と呼んでいま す。
りすましメールは、子どもたちでも簡単に送信することができます。クラスの多くの 子どもになりすまして、
「死ね、キモイ」などのメールを特定の子どもに何十通も送信した 事例などもあります。

【参考】なりすましメール対策

送信者のメールアドレスを第三者に偽装した上で送信する「なりすましメール」について、
受信拒否できるようなサービスを、各携帯電話会社が提供しています。携帯電話の「メール 設定」というメニューから、
簡単に手続ができるようになっています。その他、迷惑メール についても、受信拒否などの設定が可能です。
(詳しくは、各携帯電話会社のウェブサイト をご参照ください)

■その他

口こみサイトやオンラインゲーム上のチャットで、誹謗・中傷の書き込みの事例などがあ ります。
また、最近の事例では、SNS(ソーシャルネットワーキングサービス)を利用し て、誹謗・中傷の書き込みを行うことが増加してきています。
「ネット上のいじめ」は、イ ンターネットの使い方の変化や新しいシステムやサービスなどの出現などにより、新たな形 態のいじめが生じることが考えられます。

【参考】

SNS
ソーシャルネットワーキングサービスの略。コミュニティ型の会員制 のウェブサイトのこと。
既存の会員からの招待がないと会員になれない という形式をとっていることが多い。
会員になると、自由に書き込みを 行うことができる。

口コミサイト
インターネット上で、様々な物事の評判を情報交換のためのウェブ サイトのこと。利用者が自由に書き込むことができる。

オンラインゲーム
コンピュータネットワークを利用して、別々の場所にいても、オン されていないライン上で同時に同じゲームを行うことができるもの。
ゲームだけで はなく、チャット等への書き込みを行うことで、コミュニケーション を行うことができる。

携帯の無料オンラインゲームでは、モバゲータウン、フリフオンラインモバイル等、
有料 サイトでは、エレメンタルナイツオンライン、ネバーワールドオンライン等が人気です。

■掲示板等の削除方法

掲示板やブログ、プロフ等への誹謗・中傷の書き込みなどの「ネット上のいじめ」が有っ た場合は、被害の拡大を防ぐために、
次に示す手順で、書き込みの削除を迅速に行う必要が あります。

1)書き込み内容の確認

まず、その内容を確認します。その際には、書き込みのあった掲示板等のURLを控える とともに、書き込みをプリントアウトするなどして、
内容を保存するようにしましょう。
掲示板等の中には、パソコンから見ることができないものも多くあります。その場合は、 携帯電話から掲示板等にアクセスする必要があります。
また、携帯電話での誹謗・中傷の場 合は、プリントアウトが困難なため、デジタルカメラで撮影するなどして内容を保存します。

2) 掲示板等の管理者に削除依頼

掲示板等のトップページを表示し、「管理者へのメール」や「お問い合わせ」と表示され ているところを探します(ページの下の方にあることが多いようです)。
該当箇所をクリッ クすると、管理者にメールを送ることができるページが表示されます。
そのページに、件名、 内容等の事項を書き込んで、「送信ボタン」を押して送信すると、管理者にメールが届くよ うになっています。
なお、削除依頼の方法は、それぞれの掲示板等によって異なるので、先に「利用規約」等 に書かれている削除依頼方法を確認する必要があります。
削除依頼を行う場合は、出来るだけ個人のパソコンやメールアドレスは使わず、学校等に 協力してもらい、学校等のパソコンやメールアドレスから行うことが適当です。また、削除 依頼を行うメールについて、個人の所属・氏名などを記載する必要はありません。掲示板等 の管理者の中には、悪意のある人もおり、個人情報を悪用される場合もあります。

3)掲示板等のプロバイダに削除依頼

掲示板等の管理者に削除依頼しても削除されない場合や、管理者の連絡先が不明な場合か どは、プロバイダ(掲示板サービス提供会社等)へ削除依頼を行います。

【参考】
掲示板等の管理者・プロバイダへの削除依頼のメールの文例

以下の例を参考にしながら、分かりやすく簡潔に書くようにしましょう。
その際には、削 除が必要なURLや書き込みNo.削除理由を記載する必要があります。

[件名]【削除依頼】誹謗・中傷の書き込み
[本文] 私は、○○○○です。

貴サイト「××××××」におきまして、私の個人情報である事が特定できる記事が掲載さ れるとともに誹謗中傷に相当する内容でありますので、
削除していただくようお願いいたし ます。
URL: http://
スレッド: http://
書き込みNO.:
違反内容:(具体的な書き込みの内容を書いてください。)
削除理由：

上記の掲示板内に、個人を誹謗・中傷する書き込みがあり、当人が大変迷惑しています。
更に書き込みが行われると、犯罪に発展する可能性もあります。
貴サービスの利用規約等に基づき、当該書き込みの削除を行うようお願いいたします。

「2ちゃんねる」の場合

A) 「2ちゃんねる」は削除連絡先が明記されておらず、削除人に依頼を出して該当板 (スレ)を消してもらう。
ただ削除人もお金をもらってやっているわけではなく、ボランテ ィアなので、必ずしも削除されるとは限らない。

B) 削除依頼先確認方法

(ア) http://2ch. info で「2ちゃんねる」のロゴをクリックして掲示板に入る
(イ) 表示されたページの左フレームにある「2ch総合案内」をクリック
(ウ) 「いろいろな決まり」で削除ガイドラインを確認する。
(エ) 「全掲示板&案内」の「ツール&その他」の「運営」内に「削除依頼入口」がある。

4)削除依頼しても削除されない場合
管理者やプロバイダへの削除依頼をしても削除されない場合は、送信した削除依頼メール に不備がなかったか内容を確認し、
不備があった場合には、必要な情報を追加し、削除依頼 メールを再送します。
削除が必要なURLや書き込みNo.などの記載がなかったために、 削除されていない場合もあります。

それでも削除されない場合は、警察や法務局・地方法務局に相談するなどして、対応方法を 検討します。

・警察との連携

「ネット上のいじめ」の問題に対し、適切に対応していくためには、教育委員会等が中心 となって、
各地域の状況に応じた、学校と警察との協力体制の構築を検討することも有効です。

例えば、神奈川県では、学校において削除依頼の手続を行ったにも関わらず、悪質な書き 込みが削除されない場合などは、
警察本部少年育成課内に設けられた専用の窓口を通じて警 察本部と連絡を取り、削除依頼の方法などについて指導・助言を受けています。

・法務局・地方法務局との連携

法務省の人権擁護機関である全国の法務局・地方法務局では、インターネット上の掲示板 等にプライバシー侵害に当たる悪質な書き込みがなされたとして
被害者等から相談を受け た場合、掲示板等を管理するプロバイダ等に対して、削除を依頼する方法や発信者情報の開 示を請求する方法など、
事案に応じた適切な助言を行っているほか、被害者自ら被害の回復 予防を図ることが困難であるような場合は、
表現の自由に配慮しつつ、法務局・地方法務局 からプロバイダ等に対して削除要請を行っています。
学校だけの対応では解決できない場合 などは、法務局・地方法務局に相談して対応することも有効です。

1. 問題のある書き込みについての発見または通報をうける

2.内容の確認または直接聞き取り、記録する。
ex)スクリーンショットを撮って、日時・詳細を書き込む

3.掲示板やプロフィールのアドレスを確認する。
ex)http://000.com

パソコンで表示できる場合

4-A.記事の内容を印刷する。

携帯・スマートフォン表示の場合

4-B.携帯の画面をデジカメや画面
メモで保存しておく。スマートフ ォンで表示できるものは PC でも 表示可能なので、4-Aに戻る。

5【削除依頼文:例】
私は、○○○○です。 貴サイト「××××××」におきまして、
私の個人情報である事が特定できる記事 が掲載されるとともに誹謗中傷に相当する内容でありますので、
削除していただく ようお願いいたします。

掲載された内容を確認したところ、個人情報やその人権に関わる内容が書き込まれ ており、非常に悪質なものです。

当方としましては、警察等の関係機関にも相談していますが(又は、「弁護士等の 法的機関に持ちかけ、法的処置を取るべく相談していますが」)、
貴サイトにおきま しても早急にこのページを削除していただきたく存じます。 アドレスは、 http://***.**** -01.*** http://*** **** -49.*** (以下、略)

至急対応をお願いいたします。なお、対応の結果もお知らせください。

6.記事が削除されたことを確認する

記事が削除された場合
7-A.完了 被害程度に応じて今後の方針を考察。

削除依頼に応じない場合
7-B.警察等関連諸機関に連絡・相談する。
プロバイダ制限責任法を筆頭に、法的 手段を考える。

少しだけ、弊社の紹介をさせてください。

ガルエージェンシーは探偵業界で最大の組織です。
全国、北海道から沖縄まで100を超える拠点があり
大阪に私の事務所は、梅田キタ、新大阪、心斎橋にあります。
私はガル探偵学校 大阪校の校長も兼務しておりますので、
調査には大変自信を持っております。必ず、感動する調査結果を提供します。

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